يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها البائع لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل من خلال المسؤوليات المذكورة بـ مرمم وتشمل العقوبا